Хороших профессионалов всегда отличает правильное использование специфических терминов, и будет лучше, если терминологией будет обладать покупатель: в этом случае уже после первого разговора можно будет понять, стоит ли заказывать окна, пластиковые конструкции которых предлагает разрекламированная фирма или подыскать более «продвинутых» строителей.
Сложную конструкцию "окна из ПВХ" нельзя считать квадратными метрами. Помимо профиля и стекло, у которых можно измерить длину и ширину, сложная системная конструкция включает в себя множество составляющих, зависящих вовсе не от размеров. Что-то определяет периметр профиля, что-то – требования покупателей, поэтому цена на два окна одинаковых размеров может различаться весьма и весьма существенно. Единственное к чему применимы измерения в таких величинах – длина какой-то конструкции и у евроокон деревянных, и у окон пластиковых.
Двойным и тройным бывает карниз или интеграл, но никак не стеклопакет. Устанавливаемые системы могут быть одно-, двух- и даже шестикамерными. Количество стекол в стеклопакете напрямую зависит от выполняемых функций: пяти- и шестикамерные окна используются в очень холодном климате, а вот если в лоджии или балконе уже установлены теплые системы, пластиковые стеклопакеты балконного блока не обязательно должны быть многокамерными, достаточно одного стекла.
Если мастер в разговоре использует слова «примерно», «около 1,5 метров» и «стандартные размеры», срочно меняйте его на другого, который понимает, что каждый оконный проем уникален. Даже минимальное расхождение в ширине или высоте может отразиться на выборе фурнитуры, что сократит или увеличит ваши расходы. Если вас пытаются убедить, что стандарт он и есть стандарт, вспомните неудачные продуктовые покупки и скажите себе, что стандарт – это не всегда точное соблюдение предписанных инструкций. Если для старых домов еще можно предположить некоторое сходство размеров, то современные архитекторы порой проектируют оконные проемы каждый на свой лад.
Кто ни разу не слышал волшебные слова «У нас дешевле всего»? Да, решившись поставить окна пластиковые, цены – один из самых решающих факторов, и они в разных фирмах действительно могут различаться, но до сравнения сумм необходимо заранее определиться с конструкцией стеклопакета и необходимым функциям. Также не удивляйтесь, если цена со скидкой в одной фирме будет примерно такой же, как и у конкурентов без всяких скидок. В первой фирме стоимость стеклопакетов была заранее завышена, чтобы сыграть на желании покупателя получить скидку и (якобы) сэкономить. При выборе необходимо обращать внимание буквально на каждую мелочь – терминологию, используемую мендежерами, документация, сертификаты и гарантии, виды окон пластиковых, цены.
Если в разговоре с вами сотрудники фирмы часто используют названия фирм-производителей, обязательно уточните, что они поставляют:
Чтобы быть уверенным в качестве приобретаемого изделия, можно без всякого стеснения просить устроить экскурсию на завод. Если производственный процесс соответствует всем нормам, производители никогда не откажут вам, а вот при уклончивых ответах и отказах под благовидным предлогом стоит крепко задуматься, все ли так в порядке.
Даже если все комплектующие, поступающие на завод, самого высокого качества, конструкцию может испортить плохая сборка и неумелые руки монтажников.
Уже в самом первом разговоре необходимо узнать, какая гарантия предоставляется фирмой, что в нее входит и сколько она действует. Гарантия – это залог того, что брак окна или дефекты установки станут головной болью продавца, а не вашей.
Copyright 2009-2010 www.oknacom.ru.